WARUNKI HANDLOWE & GWARANCJA
WARUNKI HANDLOWE
LEGISLATYWA:
Apteka internetowa prowadzi działalność zgodnie z wymogami „Ustawy o Lekarstwach“ (numer 79/1997 Dz.U.) i „Rozporządzenia dot. Właściwej Praktyki Lekarskiej“ (numer 220/2006 Dz.U., szczególnie 255/2003 Dz.U.). Również przestrzegamy aktualne zalecenia Państwowego Instytutu Kontroli Lekarstw dla Prowadzenia Działalności Aptek Internetowych i jesteśmy zaaprobowaną apteką internetową, którą znajdą Państwo w oficjalnym rejestrze SUKLU
Nasza kamienna apteka, świadcząca także usługi niniejszego sklepu internetowego, posiada certyfikat „SPRÁVNÉ LÉKÁRENSKÉ PRAXE” - WŁAŚCIWEJ PRAKTYKI FARMACEUTYCZNEJ i dysponuje także certyfikatami jakości ISO 9001 oraz ISO 14001.
W przypadku używania lekarstwa, suplementu do żywności lub innego zamówionego asortymentu, proszę dokładnie zapoznać się z załączoną informacją - informacją na ulotce.
W przypadku niejasności, proszę zwrócić się pisemnie lub telefonicznie w godzinach otwarcia do naszych farmaceutów w naszej aptece (DANE O FIRMIE) lub proszę skonsultować się z Państwa lekarzem.
Serwis informacyjny to usługa świadczona również przez naszą PORADŇA ON-LINE, gdzie znajdą Państwo cały szereg opracowanych fachowych temat i pytań. Tutaj można wysłać swoje zapytanie do naszych farmaceutów. Staramy się odpowiedzieć na pytania jak najszybciej. Językiem komunikacyjnym jest język czeski lub angielski.
Formularz zapytaniowy
Apteka internetowa nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek błędnego zmówienia towaru w przypadku, że klient nie zapoznał się z załączoną informacją lub w przypadku wystąpienia niejasności, na temat których nie zasięgnął porady aptekarza bądź lekarza. Również zastrzegamy sobie prawo do błędu w druku w naszej aptece internetowej.
OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE:
Przyjęcie zamówienia do systemu apteki internetowej jest zobowiązujące dla obu stron. Apteka internetowa może w wyjątkowych wypadkach poprosić kupującego (zazwyczaj telefonicznie) o autoryzację zamówienia. Jeżeli kupujący odmówi autoryzację, uważa się zamówienie za nieważne.
Kupujący ma obowiązek wypełnić takie prawdziwe dane, które umożliwią wystawienie ważnego dokumentu podatkowego, karty gwarancyjnej, i które umożliwią bezproblemowe dostarczenie przesyłki.
Powołując się na postanowienie § 49 ustęp 3 „Ustawy o Lekarstwach “ (nr 79/1997 Dz.U.), apteka internetowa informuje, że w przypadku niektórych preparatów, o których ogólnie wiadomo, że substancje zawarte w tych preparatach mogą służyć w charakterze surowca wejściowego do produkcji substancji odurzających i psychotropowych, automatycznie ograniczyła maksymalną możliwą do zamówienia ilość opakowań w ramach jednorazowego nabycia.
Apteka internetowa w bardzo wyjątkowych sytuacjach zastrzega sobie prawo do niedostarczenia produktu, który może być aktualnie niedostępny na rynku czeskim. W przypadku, że kupujący już zapłacił za ten produkt w ramach zamówienia, zostanie mu zwrócona pełna cena i zostanie o tym poinformowany.
GWARANCJA
Okres gwarancyjny rozpoczyna się od dnia odebrania towaru.
Apteka internetowa przed wysłaniem przesyłki wypełni kartę gwarancyjną do produktu, jeżeli jest udostępniona przez producenta. W karcie gwarancyjnej apteka internetowa wypełni datę sprzedaży towaru, co następuje:
Przy odbiorze osobistym datę rzeczywistego odbioru w aptece
Przy przesyłce za pośrednictwem firmy spedycyjnej, wypełni jako datą ekspedycji z apteki
+ kolejnych 10 dni kalendarzowych
Reklamacje w okresie gwarancyjnym załatwia:
Lékárna Krčská, Krčská 1079/59,140 00 Praha 4 - Krč (DANE O FIRMIE)
e-mail : reklamacyja@docsimon.pl i te reklamacje podlegają postanowieniom REGULAMINU REKLAMACYJNEGO.
